Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su navegador cuando los visita. Sirven para que el sitio recuerde información entre una visita y otra, como sus preferencias de idioma o si ya ha aceptado un aviso.

No todos los archivos de este tipo son iguales: algunos desaparecen al cerrar el navegador (cookies de sesión) y otros permanecen un tiempo determinado en su dispositivo (cookies persistentes). Algunos los instala directamente el sitio que visita; otros los colocan servicios externos que ese sitio utiliza (cookies de terceros).

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales

Siempre activas

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, funciones como la navegación o el formulario de contacto no podrían operar. No pueden desactivarse.

Ejemplos: gestión de sesión, preferencias del aviso de cookies.

Duración: sesión o hasta 12 meses

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio, qué páginas resultan más útiles y dónde pueden existir puntos de mejora. La información se trata de forma agregada y sin identificar personas.

Ejemplos: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico.

Duración: hasta 24 meses · Proveedor: Google Analytics

Cookies de marketing

Permiten que los servicios de publicidad muestren anuncios más pertinentes según sus intereses, tanto en este sitio como en otros. Si las desactiva, seguirá viendo publicidad pero sin que esté relacionada con sus navegación.

Ejemplos: identificadores de seguimiento de anuncios, segmentación de audiencias.

Duración: hasta 13 meses · Proveedor: Google Ads

Cookies de preferencias

Recuerdan configuraciones que usted ha establecido, como el idioma o la región, para que no tenga que ajustarlas en cada visita.

Ejemplos: idioma seleccionado, región de visualización.

Duración: hasta 12 meses

3. Cookies de terceros

Este sitio puede integrar servicios de terceros que instalan sus propias cookies. Los principales son:

Google Analytics: para estadísticas anónimas de uso del sitio.
Google Ads: para la medición del rendimiento de campañas publicitarias.
Google Maps: para mostrar el mapa de ubicación en la página de inicio.

Neuvio no controla las cookies que estos proveedores instalan en su dispositivo. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad para conocer sus prácticas de tratamiento de datos.

4. Duración de las cookies

Cookies de sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Se usan para funciones que solo necesitan operar durante una visita, como mantener el estado del formulario.

Cookies persistentes

Permanecen en su dispositivo hasta que expiran o usted las elimina manualmente. Su duración varía según la categoría, desde unos pocos meses hasta dos años.

5. Sus preferencias de cookies

Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento usando los controles de la sección anterior. Los cambios se aplican de inmediato y se guardan en su navegador.

6. Gestión desde el navegador

Además de las opciones anteriores, puede eliminar o bloquear cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará instrucciones para los más habituales:

Google Chrome

1. Abra el menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.

2. Seleccione Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

3. Elija su preferencia o use Ver todas las cookies para eliminar las existentes.

Mozilla Firefox

1. Abra el menú (tres líneas) y seleccione Ajustes.

2. Vaya a Privacidad y seguridad → sección Cookies y datos del sitio.

3. Puede eliminar cookies existentes o establecer el nivel de protección deseado.

Safari

1. En el menú Safari, elija Preferencias → Privacidad.

2. Marque Impedir el seguimiento entre sitios para una mayor protección.

3. Use Administrar datos del sitio web para eliminar cookies almacenadas.

Microsoft Edge

1. Abra el menú (tres puntos) y seleccione Configuración.

2. Vaya a Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y datos del sitio.

3. Ajuste el nivel de bloqueo o elimine cookies específicas desde Ver todas las cookies.

Navegadores móviles: En dispositivos iOS o Android, la ruta es similar. Acceda a la configuración del navegador y busque la sección de privacidad o cookies.

7. Sus derechos y control

Retirar el consentimiento: Puede revocar su aceptación en cualquier momento usando los controles de la sección 5 o ajustando la configuración de su navegador.
Acceso a la información: Tiene derecho a saber qué cookies están almacenadas en su dispositivo y con qué finalidad.
Impacto de la desactivación: Deshabilitar cookies no esenciales no impide el uso del sitio, aunque algunas funcionalidades estadísticas o de personalización podrían no estar disponibles.

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies, puede escribirnos a [email protected].